FAJARNUSANTARA.COM- Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2023 disambut meriah di Kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Sumedang. Rabu 6 September 2023
Dalam perayaan yang berlangsung pada Senin, 4 September, BPJS Ketenagakerjaan Sumedang meresmikan ruang pelayanan yang representatif sekaligus memberikan santunan kepada ahli waris.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Sumedang, Rita Mariana, mengungkapkan bahwa perayaan Harpelnas ini adalah kegiatan rutin yang diadakan setiap tanggal 4 September.
“Ini merupakan Harpelnas BPJS Ketenagakerjaan sebagai badan publik yang bertugas memberikan perlindungan jaminan sosial dan merupakan badan publik yang memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Rita menuturkan bahwa, salah satu sorotan utama dalam perayaan ini adalah peresmian ruang layanan baru di kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan Sumedang.
“Semua kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan di seluruh Indonesia mendapatkan perubahan wajah dengan ruang layanan yang lebih nyaman,” jelas Rita.
Lebih lanjut Rita menyampaikan bahwa, peresmian ruang layanan ini adalah agenda kedua, dan ini dilakukan serentak di seluruh Indonesia,
“Ini adalah hasil dari penataan dan perbaikan yang telah dilakukan, dengan target selesai pada tanggal 16 Agustus, dan kami senang bahwa sejak tanggal 17 ruang layanan ini sudah dapat digunakan oleh masyarakat pekerja,” paparnya.
Rita juga menjelaskan perubahan signifikan yang terjadi dalam ruang layanan BPJS Ketenagakerjaan Sumedang.
“Sebelumnya, ruang layanan kami belum nyaman. Namun, setelah penataan, kami berusaha memberikan kenyamanan sebanyak mungkin kepada masyarakat pekerja, mulai dari ruang tunggu, suhu pendingin, hingga ruang prioritas dan ruang ibu menyusui,” tandasnya.
Selain peresmian ruang layanan, dalam perayaan Harpelnas ini, BPJS Ketenagakerjaan Sumedang juga memberikan santunan secara simbolis kepada enam ahli waris.
“Santunan ini mencakup berbagai jenis kecelakaan kerja, kematian, dan bahkan pemberian beasiswa,” katanya.
Rita menegaskan bahwa BPJS Ketenagakerjaan Sumedang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dia juga mengungkapkan bahwa BPJS Ketenagakerjaan Sumedang telah merekrut petugas Perisai yang memiliki peran penting dalam rekrutmen pembayaran hingga penanganan klaim Perisai.
“Perisai berperan untuk membantu dan mengajak masyarakat, dan ini sangat membantu masyarakat, terutama bagi mereka yang berada di daerah yang jauh seperti Ujungjaya,” tambahnya.
Dengan perayaan Harpelnas yang meriah dan peresmian ruang layanan yang nyaman, BPJS Ketenagakerjaan Sumedang terus berkomitmen untuk memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik kepada masyarakat pekerja di Sumedang dan sekitarnya.***
