FAJARNUSANTARA.COM- Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Sumedang kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik. Pada Kamis, 8 Agustus 2024, Manager PLN UP3 Sumedang,
Eko Hadi Pranoto, bersama Manager Unit Layanan Pelanggan (ULP) Jatiwangi dan Team Leader Sales Retail PLN UP3 Sumedang, mengadakan kunjungan kerja ke PT. Teknotama Lingkungan Internusa yang berlokasi di Desa Banjaran, Kecamatan Sumberjaya, Kabupaten Majalengka.
PT. Teknotama Lingkungan Internusa, sebagai pelanggan tegangan menengah dengan daya langganan sebesar 1.110 kVA, bergerak dalam jasa pengelolaan limbah B3 (Bahan Berbahaya dan Beracun). Dalam kunjungan tersebut, manajemen PLN disambut hangat oleh Agus, Head Office sekaligus Manajer Produksi PT. Teknotama Lingkungan Internusa.
Agus mengungkapkan rasa terima kasih atas kunjungan yang dilakukan oleh PLN UP3 Sumedang.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan ini. Dengan adanya dialog langsung, berbagai kendala kelistrikan yang kami alami bisa teridentifikasi dan diselesaikan dengan cepat. Alhamdulillah, produksi kami berjalan lancar berkat suplai listrik yang stabil. Komunikasi dengan pihak PLN juga sangat baik, terutama dalam hal respons cepat. Kami juga berencana menambah daya dari 1.110 kVA menjadi 1.380 kVA untuk mendukung penambahan mesin produksi,” ujar Agus.
Eko Hadi Pranoto menegaskan bahwa kunjungan tersebut merupakan wujud kedekatan dan dukungan PLN terhadap pelanggannya.
“Kami selalu berupaya untuk menyalurkan energi listrik secara berkelanjutan, terutama untuk industri seperti PT. Teknotama Lingkungan Internusa yang membutuhkan pasokan listrik yang kontinu. Kami siap mengakomodir penambahan daya yang direncanakan mulai awal September 2024,” jelas Eko.
Selain itu, Eko menambahkan bahwa kunjungan ini adalah salah satu bentuk pelayanan proaktif dari PLN untuk mendengarkan langsung kebutuhan pelanggan dan memastikan solusi yang tepat dapat segera diterapkan.
Dari tempat terpisah, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Susiana Mutia, menyatakan bahwa kegiatan ini sangat penting dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap PLN.
“Listrik adalah tulang punggung industri. Kami di PLN berkomitmen untuk mendukung industri dengan menyediakan listrik yang aman dan andal. Dengan respons cepat dari PLN UP3 Sumedang, kami yakin pelanggan akan semakin percaya dan dapat meningkatkan produksi mereka dengan lebih optimal,” kata Susi.
Susi menambahkan, dengan adanya kunjungan langsung dari manajemen PLN, diharapkan dapat tercipta sinergi yang kuat antara PLN dan pelanggannya, demi mendorong kemajuan ekonomi, khususnya di Jawa Barat.**
