FAJARNUSANTARA.COM– PLN UP3 Sumedang memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional dengan menyambangi sejumlah pelanggan di wilayah Sumedang dan Majalengka, Kamis, 4 September 2025. Kunjungan ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus upaya mempererat hubungan dengan pelanggan.
Manager PLN UP3 Sumedang, Ramdani Agustiyansah, mengatakan kegiatan ini bukan sekadar seremoni, melainkan sarana mendengar langsung kebutuhan pelanggan.
“Hari ini kami melakukan kunjungan pada beberapa pelanggan, memberi apresiasi, ungkapan terima kasih kepada pelanggan yang telah mempercayakan pelayanan kelistrikan pada PLN. Selain itu kami juga ingin menggali potensi atau peluang perbaikan pelayanan dari kacamata pelanggan,” ujar Ramdani saat berkunjung ke PT Shoetown Ligung Indonesia.
Ia menekankan, kebutuhan setiap pelanggan berbeda-beda. Karena itu, PLN berkomitmen memberikan pelayanan yang andal dan sesuai kebutuhan.
Pihak pelanggan pun menyambut positif langkah tersebut. Dept Head Team Legal PT Shoetown Ligung Indonesia, Welly Tan, menilai pelayanan PLN sudah memadai.
“Support PLN UP3 Sumedang untuk melayani kelistrikan di Shoetown sudah baik. Apapun kebutuhan Shoetown bisa diselesaikan dengan cukup baik. Semoga pelayanan PLN ke depan makin baik,” kata Welly.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan pihaknya terus bertransformasi dalam meningkatkan layanan.
“PLN berupaya mengembangkan inovasi serta bertransformasi pada digitalisasi layanan. Hal ini langkah kami untuk memberi kemudahan akses bagi pelanggan, juga mengedepankan efisiensi dalam pemenuhan kebutuhan kelistrikan,” ujar Sugeng.
Menurut Sugeng, peningkatan kualitas sumber daya manusia dan infrastruktur kelistrikan juga menjadi prioritas.
“Ini wujud nyata komitmen PLN untuk menghadirkan listrik yang berkualitas, berkelanjutan, serta menjadi solusi energi bagi seluruh pelanggan,” ia menambahkan.**
