Mall Pelayanan Publik Mini Sabusu Perlu Evaluasi, Kuota Layanan Masih Minim

FAJARNUSANTARA.COM- Masyarakat Jatinangor kini menikmati layanan administrasi lebih mudah dengan hadirnya Mall Pelayanan Publik (MPP) Mini di Sabusu Jatinangor. Namun, setelah empat bulan beroperasi, layanan ini dinilai masih membutuhkan banyak perbaikan, terutama dari segi kapasitas dan kualitas pelayanan.
Pemerintah Kabupaten Sumedang terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik demi memenuhi kebutuhan masyarakat. Hal ini disampaikan dalam kegiatan evaluasi MPP Mini yang berlangsung pada Jumat, 24 Januari 2025.
Sekretaris Daerah Kabupaten Sumedang, Hj. Tuti Ruswati, menyatakan bahwa pihaknya akan terus melakukan evaluasi terhadap MPP Mini. Salah satu fokus utamanya adalah meningkatkan kuota layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) yang saat ini hanya mampu melayani 20 orang per hari.
“Kuota untuk Disdukcapil hanya 20 orang per hari, ini jelas belum cukup. Kita akan evaluasi apakah persoalannya terletak pada kualitas pelayanan atau kurangnya sumber daya manusia. Kalau memang SDM perlu ditambah, itu akan jadi prioritas kami. Intinya, apa pun penyebabnya, kami akan segera ambil langkah perbaikan,” tegas Hj. Tuti Ruswati.
Ia juga menambahkan bahwa hasil evaluasi akan menjadi dasar untuk melakukan perbaikan yang konkret, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat yang maksimal dari MPP Mini.
Sementara itu, Camat Jatinangor, Hery Dewantara, mengungkapkan apresiasinya atas keberadaan MPP Mini yang menurutnya sangat membantu masyarakat setempat. Ia menyebut, kini warga Jatinangor tidak perlu jauh-jauh ke pusat Kabupaten Sumedang untuk mengurus berbagai dokumen.
“MPP Mini ini sangat membantu, tapi memang masih ada kekurangan, khususnya dalam hal fasilitas dan SDM. Kalau kedua aspek ini bisa ditingkatkan, saya yakin layanan di MPP Mini Sabusu akan semakin optimal,” ujar Hery Dewantara.**