Langkah ini merupakan bentuk apresiasi serta upaya PLN UP3 Sumedang untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan demi memberikan pelayanan yang optimal.
Tema Hari Pelanggan Nasional 2024 adalah “Senyum Pelanggan, Energi Kami.” Jumat 6 September 2024.
Susiana Mutia, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, menyampaikan bahwa kehadiran PLN diharapkan dapat memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat.
“PLN berupaya hadir di berbagai sektor, mulai dari pertanian, pendidikan, industri, hingga rumah tangga. Kami berharap energi listrik dapat mendukung pertumbuhan ekonomi dan mewujudkan pemerataan kesejahteraan hidup,” ungkap Susiana.
Susiana juga mengajak masyarakat untuk mencoba gaya hidup elektrifikasi, seperti penggunaan kompor induksi dan kendaraan listrik yang lebih efisien serta mengurangi emisi.
Selain itu, di bidang pertanian, konsep Electrifying Agriculture telah terbukti menghemat biaya produksi dan meningkatkan hasil panen.
Perwakilan salah satu pelanggan, Griya Plaza Sumedang, Yoga, mengungkapkan rasa terima kasih atas pelayanan cepat dan responsif dari PLN UP3 Sumedang.
Eko Hadi Pranoto, Manager PLN UP3 Sumedang, menegaskan bahwa semangat Hari Pelanggan menjadi dorongan bagi PLN untuk terus berinovasi memenuhi kebutuhan pelanggan.
“Hari ini sangat spesial karena kami dapat menyampaikan apresiasi langsung kepada pelanggan di seluruh Indonesia,”
Selain itu, kami juga menyerahkan bantuan penyambungan listrik gratis sebagai wujud kepedulian kami untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam menikmati listrik,” ujar Eko.
Eko juga berharap pelanggan memanfaatkan aplikasi PLN Mobile secara optimal.
Aplikasi ini mempermudah akses layanan PLN, termasuk menyampaikan keluhan dan memantau status petugas, sehingga pelayanan menjadi lebih transparan dan efektif.***
