FAJARNUSANTARA.COM,- PT PLN (Persero) memperingatkan masyarakat agar berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan PLN. Sabtu (29/4/23).
Executive Vice President Corporate Communication & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan bahwa belakangan ini marak terjadi penipuan dengan berbagai modus.
Beberapa modus penipuan yang terjadi, di antaranya ajakan untuk mendownload aplikasi tertentu, survei berhadiah, pembelian box kWh Meter, rekrutmen pegawai hingga permintaan foto diri pelanggan.
Oknum petugas PLN yang baru-baru ini melakukan penipuan bahkan meminta pelanggan untuk mengirimkan foto diri melalui aplikasi pesan singkat.
Namun, Gregorius menegaskan bahwa PLN tidak pernah meminta data diri maupun uang dari pelanggan melalui nomor asing yang tidak sesuai ketentuan.
“Petugas PLN selalu dilengkapi identitas yang jelas, seperti surat tugas, tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas.
Masyarakat agar berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan meminta pembayaran langsung maupun data diri ke pelanggan,” ujar Gregorius.
Gregorius juga menegaskan bahwa PLN tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti penjualan box kWh meter atau pemasangan baru, dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.
Semua transaksi pembayaran layanan PLN selalu menggunakan nomor register atau kode bayar yang hanya bisa dibayarkan melalui payment point online bank (PPOB) atau marketplace.
Untuk mencegah penipuan, Gregorius mengimbau masyarakat agar mengakses layanan kelistrikan resmi melalui aplikasi PLN Mobile.
Aplikasi tersebut mencakup seluruh layanan maupun informasi resmi berbagai program PLN.
Jika di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui PLN Mobile dan Contact Center PLN 123.
PLN berkomitmen dan berinovasi menjalankan misi besar menerangi dan menggerakkan negeri.
Dalam agenda transformasi dengan aspirasi Green, Lean, Innovative, dan Customer Focused, PLN berusaha untuk menghadirkan listrik untuk kehidupan yang lebih baik.
PLN dapat dihubungi melalui aplikasi PLN Mobile yang tersedia di PlayStore atau AppStore.(SH)***