FAJARNUSANTARA.COM- Sumedang, 6 September 2023 – PLN UP3 Sumedang merayakan Hari Pelanggan Nasional pada 4 September lalu dengan kunjungan istimewa ke beberapa Pelanggan di Kabupaten Sumedang dan Majalengka.
Meskipun pertemuan langsung dengan Pelanggan adalah hal yang biasa, momen ini terasa spesial untuk PLN, yang memiliki Pelanggan dari berbagai penjuru tanah air.
Hampir setiap rumah tangga di Indonesia mengandalkan listrik PLN, sehingga Pelanggan PLN hampir setara dengan jumlah rumah tangga, menciptakan elektrifikasi 100% di seluruh negeri.
Hari Pelanggan Nasional dijadikan kesempatan emas oleh PLN untuk menunjukkan apresiasi dan kepedulian kepada Pelanggan.
Mereka mendengarkan saran, ide perbaikan, dan keluhan Pelanggan dengan tujuan memperkuat hubungan yang sudah terjalin baik. Ini juga menjadi wadah untuk merespons gagasan Pelanggan demi meningkatkan kepuasan mereka.
Eko Hadi Pranoto, Manager PLN UP3 Sumedang, mengungkapkan komitmen PLN: “PLN akan terus berusaha keras untuk menyediakan listrik yang andal.
Namun, hal ini tidak dapat dicapai tanpa dukungan dari Pelanggan dan seluruh pemangku kepentingan.”
Selama kunjungan ini, PLN juga memberikan sosialisasi mengenai layanan yang mudah diakses oleh Pelanggan.
Aplikasi PLN Mobile dapat diunduh melalui app store dan play store, contact center 123 melayani Pelanggan sepanjang hari, setiap hari.
“Saat ini, terdapat 842 unit SPBKLU tersebar di 488 lokasi di seluruh Indonesia, memberikan kemudahan bagi pengguna kendaraan listrik untuk melakukan isi ulang dengan cepat dan mudah, bahkan saat melakukan perjalanan jarak jauh,” paparnya.
Salah satu Pelanggan yang turut dikunjungi oleh PLN UP3 Sumedang adalah Kepala Dinas Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Majalengka, Drs. H. Yayan Sumantri, Msi. Ia menyatakan:
“Kami dan PLN saat ini berkolaborasi untuk meningkatkan elektrifikasi di Kabupaten Majalengka dan mendorong penggunaan tenaga listrik bagi pelaku usaha di wilayah ini.” tandasnya.
Susiana Mutia, General Manager PLN UID Jabar, menuturkan,
“Selamat Hari Pelanggan Nasional! Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh Pelanggan PLN yang telah mempercayakan pelayanan kami.
Pihaknya, berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan demi kepuasan Pelanggan di seluruh Wilayah Jawa Barat, terutama bagi Pelanggan setia di Wilayah Kerja PLN UP3 Sumedang.**